プライバシーポリシー

『こころの保健室』では、ニックネーム、選択された話題、つぶやきの内容、AIの応答、ご利用日時をお預かりします。お名前・住所・電話番号などは登録不要ですが、入力された文章そのものは保存されるため、書かれた内容から人物が推測される可能性を完全になくすことはできません。

続きを開くための資格（合言葉）はURLに含めず、ブラウザの安全な領域（HttpOnly Cookie）にお預かりします。終了を選ぶか7日が過ぎると、続きは開けなくなります。

『こころキャッチ』の管理者アカウントでは、組織名・ご担当者名・メールアドレス・ご契約プランなど、ご契約に必要な情報をお預かりします。

つぶやきの内容は、AIがその場でお応えするために利用します。組織の状態把握・環境改善の提案には、ご本人が「届ける」と選んだ匿名の要約と、件数の集計のみを利用します。

管理者情報は、ご契約の管理、ご請求、重要なお知らせ（トライアル終了・購入完了・解約に関する通知など）の送付に利用します。

管理画面に表示されるのは、件数などの集計と、ご本人が「届ける」と選んだ匿名の要約だけです。つぶやきの原文は、同じ組織の管理者でも参照できません。

対象人数が未登録・5名未満、または件数が少ない場合は、個人が推測されることを防ぐため詳細を表示しません。つぶやきの件数は人数ではありません。

組織ごとにデータは分離して管理され、ご契約組織以外のデータを閲覧することはできません。

自傷・他害など、生命や安全にかかわる可能性のある表現を検知した場合は、AIが公的な相談窓口のご案内に切り替え、検知した事実を記録します。記録の本文（抜粋）は組織の管理者には表示せず、件数のみをお知らせします。

法令にもとづく場合を除き、ご本人の同意なく第三者へ提供することはありません。

AIによる応答・分析の処理、およびデータの保管について、必要な範囲で外部のクラウドサービスを利用します。委託先には適切な安全管理を求めています。

つぶやきとその集計結果は、ご契約期間中は保管し、ご契約終了またはお試し期間の終了から90日後に自動で削除します。派生した分析結果・集計の控えも同時に削除対象とします。

削除のご希望は、ご契約組織のご担当者を通じてお申し出ください。

通信の暗号化、アクセス権限の制御、組織単位のデータ分離、アクセス監査ログの記録など、複数の対策を組み合わせて保護しています。

つぶやきの内容は、応答の生成および匿名化された傾向分析のために、外部のAIモデル提供事業者へ送信されます。送信前に人名・会社名・連絡先などを可能な範囲で伏字にし、氏名・メールアドレスは送信しません。検出は完全ではないため、個人を識別できる情報の入力はお控えください。

応答・分析を行うのはAIであり、医師・心理士などの有資格者による診断・治療・カウンセリングではありません。医療・法律・緊急対応の代わりにはなりません。

AIが生成する応答・分析結果は参考情報であり、正確性・完全性を保証するものではありません。誤りや偏り、実際よりリスクを高く見積もる保守的な表現が含まれる場合があります。詳しくは免責事項をご確認ください。

AIの分析結果を、個人の評価・処遇・人員配置など不利益となりうる判断の唯一の根拠として利用することはご遠慮ください。

体験用テナントに表示されるつぶやき・分析はサンプルデータであり、実在の個人の情報ではありません。

紹介パートナーからご案内されたURL（紹介コード付き）からお問い合わせいただいた場合、紹介コードのみをお問い合わせ内容とあわせて記録します。ブラウザに一時保存するのは紹介コードのみで、お客さまの個人情報は保存しません。

記録した紹介コードは、紹介経由のお問い合わせであることの確認、紹介成果の確認、重複・不正利用の確認の目的にのみ利用します。

お客さまのお名前・ご連絡先・お問い合わせの詳細な内容・ご契約金額や入金額を、紹介パートナーへ開示することはありません。

本項の記載は、専門家による確認前の文案です。内容は今後修正される場合があります。

本ポリシーに関するお問い合わせは、こころキャッチ運営事務局までご連絡ください。